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  • Ein Coverbild von der Podcastreihe Sound of Customer. SOC Episode 24 mit Markus Stelzmann zu Gast
    Blog | CX

    TatüTata – Ideen für Veränderungen sind da!

    3. Mai 20247. Oktober 2024

    In der neuesten Episode von „Sound of Customers“ tauschen sich die Gastgeberinnen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Markus Stelzmann, dem Regisseur des Elektronikunternehmens Tele Haase, über zukunftsweisende Organisationsstrukturen aus. Markus Stelzmann betont die Bereitschaft zur Veränderung und Unterstützung seitens der Eigentümer, die bei Tele Haase vor über 10 Jahren mit ihrer Vision einer sich selbst steuernden Organisation den Stein ins Rollen brachten.

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  • Ein Coverbild von der Podcastreihe Sound of Customer. SOC Episode 23 mit Ilse Hirt zu Gast
    Blog | CX

    Eine Organisation auf dem Weg zur Kundenservice-Weltmeisterin

    17. April 20247. Oktober 2024

    In der kürzlich veröffentlichten Podcast-Episode von „Sound of Customers“ ist Ilse Hirt, Hauptabteilungsleiterin für Kunden, IT und Netzplanung bei den Wiener Netzen GmbH, zu Gast im Podcaststudio. Das Gespräch, moderiert von Alexandra Nagy und Barbara Aigner, bietet hautnahe und authentische Einblicke in die Welt des Kundenservice und der Energiewende.

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  • Ein Coverbild von der Podcastreihe Sound of Customer. SOC Episode 22 mit Alexandra und Barbara
    Blog | CX

    Customer Experience-Insights von Top-Führungskräften

    4. April 20247. Oktober 2024

    In der neuesten Folge des Podcasts „Sound of Customers“ stehen die CX Insights von Top Führungskräften im Mittelpunkt. Die Gastgeberinnen Barbara Aigner und Alexandra Nagy reflektieren über ihre Erfahrungen aus den ersten 21 Folgen und teilen erheiternde Anekdoten aus ihrer Podcast-Reise. Sie spannen einen Bogen über ihre bisherigen Podcast-Interviews und clustern ihre Learnings und Einsichten aus allen Gesprächen in drei großen Themenblöcken.

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