Eine kleine KI-Spielerei: Überlebt dein Angebot in KI-Zeiten?
Es gibt ein kleines, ziemlich freches Tool namens Death by Clawd*. Es kommt aus der SaaS-Welt und fragt sinngemäß:
„Könnte dein Angebot von KI ersetzt werden?“
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- Agile Leadership | CX | Innovation | New Work
Vertrauenswürdiger KI-Einsatz ist keine Technikfrage, sondern eine Markenfrage
Führungsfrage:
Welche Form von KI passt glaubwürdig zu dem Vertrauen, das eure Marke bei Kund:innen aufbauen oder bewahren will? -
Customer Journeys neu denken: Warum die gute alte CJ heute Verstärkung braucht
Customer Journeys werden für Führungskräfte immer wichtiger, weil sie nicht nur Kundenerlebnisse sichtbar machen, sondern Entscheidungen über Services, Digitalisierung und KI-Einsatz konkret verankern.
