Im November haben wir unser Präsenz-Lab „KI kundenorientiert einsetzen: 8 Prinzipien als Leitfaden für die Praxis“ zum ersten Mal durchgeführt.

Und ganz ehrlich: Die Energie im Raum war großartig. Viele Diskussionen. Viele Aha-Momente. Viele sehr konkrete Fragen dazu, wie KI nicht nur effizienter, sondern auch menschlicher, hilfreicher und kundennäher eingesetzt werden kann.