Drei „Pol“-Diskussionen und Ergebnisse über Customer Experience: Strategie, Digitalisierung und KI, kundenzentrierte Teams
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Drei „Pol“-Diskussionen und Ergebnisse über Customer Experience: Strategie, Digitalisierung und KI, kundenzentrierte Teams

Ist deine Unternehmensstrategie im Unternehmenskern verankert oder kundengetrieben? Es wäre leicht zu behaupten: beides der goldene Mittelweg. Ihr habt es euch aber nicht leicht gemacht, sondern intensiv darüber diskutiert. Das Ergebnis? 

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte: Drei Fishbowl-Diskussionen visualisiert 
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Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte: Drei Fishbowl-Diskussionen visualisiert 

Warum kam es überhaupt zum Graphic Recording? In unserer ersten Stage im Jahr 2023 haben wir in den Keynotes von Claudia Eder (Asfinag Mautservices) und Natascha Kantauer-Gansch (A1) gehört, wie bewegend Visualisierungen sein können. Gehört, gelernt und umgesetzt 2024.