Go for Customer Experience im direkten Kundenkontakt: Status einsetzen
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Entdecken Sie die Geheimnisse einer erfolgreichen Kundenbeziehung mit unserem bahnbrechenden CX-Kurs: „Status in Kundenbeziehungen aktiv gestalten“ In diesem exklusiven Programm lernen Sie, wie Sie in jeder Situation die Oberhand behalten und Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben.
Status drückt sich durch Körperhaltung, Gestik, Stimme, Sprache uvm. aus
Im Training lernt jeder Teilnehmende, die eigene Wirkung auf den Kunden bewusster wahrzunehmen und zu steuern
Gleichzeitig aber auch den Status der Kunden zu erkennen und darauf zu reagieren.
WAS wir unseren Kunden sagen, hat nicht so viel Wirkung wie die Art und Weise,
WIE wir es sagen
Wenn das WAS und das WIE im Einklang sind, entsteht Sympathie
und das Vertrauen steigt
Das Ergebnis: mehr Glaubwürdigkeit, Kundennähe und höhere Abschluss-wahrscheinlichkeit. Win-Win-Win für Kunde, Mitarbeiter und Unternehmen
Topaktuelles und neuartiges Training für Mitarbeitende im Verkauf und Beratung (persönlich & telefonisch), um Abschlussquoten, Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.
1-Tages Präsenz-Training, höchst interaktiv, inkl. Begleitunterlagen zum Nachlesen und Verankern (Staging-Workbook)
Neben dem Kundenkontakt auch in der Führungsarbeit oder zwischen Kolleginnen und Kollegen einsetzbar.
Status-Training unterscheidet sich deutlich von klassischen Verkaufs- oder Persönlichkeitstrainings. Es geht darum, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen. Vor allem aber auch darum, (wieder) Freude im Kundenkontakt zu erleben und sich der eigenen Wirkung noch bewusster zu werden.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie das Training „Status in Kundenbeziehungen aktiv gestalten„ Ihre Kundenkontakte revolutionieren kann? Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrer Reise zu herausragenden Kundenbeziehungen zu begleiten!