Digi Lab am 2. März 2021
B2B MEETS CUSTOMER EXPERIENCE
5 CX-PRINZIPIEN ANHAND VON 5 INSPIRIERENDEN B2B-BEISPIELEN:
ERLEBEN SIE WAHRE CX-BOOSTER FÜR IHRE KUNDENBEZIEHUNGEN!
In diesem Digi Lab brechen wir mit der Annahme, dass Customer Experience für B2B-Unternehmen nur schwer (oder gar nicht) umsetzbar ist! Im Gegenteil: gerade im B2B-Umfeld hat CX sehr viel Potenzial! Warum? Weil B2B bedeutet, Kundenbeziehungen zu managen, zu pflegen, zu entwickeln und zu vertiefen. Ein perfekter CX-Nährboden! Ziel des digital Labs ist es, Ihnen anhand von fünf Beispielen sehr praxisorientiert fünf CX-Prinzipien zu vermitteln, die Sie einfach und rasch selbst ausprobieren können!
- Wir gestalten das Digi Lab sehr interaktiv, um einen hohen Wissenstransfer zu vermitteln
- Sie erhalten ein Set von Unterlagen, das Sie bei der Umsetzung im eigenen Unternehmen unterstützt
- Zwei zusätzlich exklusive Canvases erleichtern die weitere Implementierung gemeinsam mit Ihrem Team
- Erleben Sie, wie Sie Ihre Kundenkontakte (noch mehr) bereichern können
Das Lab richtet sich an Führungskräfte und alle Personen, die Ihre Kontakte zu internen und externen Kunden verbessern möchten.
Anmeldungen bitte bis 25. Februar an office@kunde21.com
ORT: Digi Lab; Zugangsdaten werden vor Veranstaltung an alle Teilnehmer versandt
ZEIT: 10:30 Uhr bis 12:00 Uhr
Tickets:
- Einzelticket: 45 Euro exkl. Ust. (54 Euro brutto)
- Unternehmensticket: 90 Euro exkl. Ust. für 3 Teilnehmer eines Unternehmens (108 Euro brutto)
DIGI LAB „CX MEETS B2B“: WIR FREUEN UNS AUF IHRE TEILNAHME!
GIPFELSTÜRMER BERICHTEN VON DEM DIGI-LAB AM 2.3.:
Die Service-Landschaften haben`s mir besonders angetan, um auch unserem “Routine” Service wieder auf “Kundenerlebniskurs” zu bringen.
Wolfgang Mantler, Canon
Vielen Dank für die wieder einmal sehr spannenden Inhalte und Ideen! Spornt wieder zum “TUN” an – Gipfelstürmer
Verena Lichtenberger, KSV
Sehr spannend! Zeit leider fast zu kurz Ich nehme mir Co-Creation und Service-Landschaft mit…
Melinda Beck, Del Fabro Kolarik
Danke für das informative Meeting mit für mich neuen Aspekten und Anregungen. Hat Spaß gemacht und ermutigt zum “TUN”!
Dieter Lang, Knorr-Bremse
