Ihr Customer Orientation Check
Wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Machen Sie jetzt den Customer Orientation Check!
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Sei sinnlich! Betörst du deine Kunden mit allen Sinnen?
Umso mehr Sinne Du ansprichst, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, bei deinen Kunden CX auszulösen und in deren Gedächtnis verankert zu bleiben.
Wie Kunden-(Urlaubs-)Träume wahr werden
In der neuesten Episode des Sound of Customers Podcasts sprechen Barbara Aigner und Alexandra Nagy mit Ines Wasner, Director Distribution bei TUI Austria. Ines Wasner hat eine besondere Kombination aus Sounds ins Podcatstudio mitgebracht, die die Vielfalt der Urlaubswünsche und -träume der Kunden repräsentieren. Ihr breites Tätigkeitsfeld in der Reisebranche umfasst Kunden, B2B, Vertrieb, Websites und Services, wodurch sie einen umfassenden Einblick in die Bedürfnisse von Endkunden, Vertriebspartnern, Lieferanten und internen Mitarbeitenden geben kann.
Sound of Customers Episode 29
Kein Geringerer als Leonardo da Vinci steht am Anfang dieser Podcast-Episode von „Sound of Customers“. Mit welchen Fähigkeiten hatte er sich 1482 beim Herzog von Mailand beworben? Und da sind wir schon beim Schlüsselthema der Episode: Was können Unternehmen tun, um Mitarbeitende zu finden und zu begeistern? Welche Skills sind für die Zukunft erforderlich, um Customer Experience ermöglichen zu können? Welche Rolle spielt Employee Experience dabei? Alexandra Nagy und Barbara Aigner von Kunde 21 sind die Gastgeberinnen dieser Show.
Trainieren Sie Ihr Out-of-the-Box-Denken
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Wie Casinos schillernde Erlebniswelten und Orte der Begegnung gestalten
In der neuesten Folge von „Sound of Customers“ haben Alexandra Nagy und Barbara Aigner das Vergnügen, Thomas Lichtblau, den Managing Director der Casinos Austria, zu begrüßen. Die Podcast-Episode gewährt einen Einblick in die faszinierende Welt der Casinos und hebt die Bedeutung der Kundenerlebnisse hervor.