Ihr Customer Orientation Check
Wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Machen Sie jetzt den Customer Orientation Check!
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Eine „Sound of Customers“ Episode zwischen Entertainment und Public Value: Alexandra Nagy und Barbara Aigner haben Nina Kaiser ins Podcaststudio eingeladen. Nina ist eine Gamechangerin mit Leib und Seele und hat ihre Vision wahrgemacht: als Co-Founderin des 4Gamechangers Festivals.
Digi Lab am 2. März 2021
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Lassen Sie sich von Poka Yoke inspirieren!
Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX
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Barbara Plattner, die Geschäftsführerin von Innsbruck Tourismus, spricht über die Bedeutung einer umfassenden Ausrichtung auf diesen Lebensraum, der gleichermaßen Wirtschafts-, Erlebnis- und Freizeitraum für Einheimische und Gäste darstellt. Sie betont, dass das Streben nach Kundenzufriedenheit alleine nicht ausreicht und zu kurz greift. Viele Anspruchsgruppen gilt es in einer Region zu berücksichtigen – Gastfreundschaft verbindet Besucher und Einheimische.