Ihr Customer Orientation Check

Wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Machen Sie jetzt den Customer Orientation Check!
Unsere nächste Veranstaltung: Customer Lab am 18.6.2026

Wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Machen Sie jetzt den Customer Orientation Check!
Tragen Sie die Hospes-Gesinnung in Ihrer DNA?
Wir haben uns gefragt, warum so viele CX-Bücher mit Best Practice Beispielen aus Hotels voll sind. Ritz Carlton zum Beispiel fehlt nie unter den großen CX-Pionieren. Auch in unserem Podcast schwärmen viele der Gäste von ihren Experiences aus der Hotellerie.
So einen kleinen, ganz persönlichen Fluxkompensator müsste man haben, der uns so richtig
in Fahrt bringt!
Lassen Sie uns den gemeinsam bauen:
In der neuesten Folge von „Sound of Customers“ führen die Gastgeberinnen Barbara Aigner und Alexandra Nagy ein inspirierendes Gespräch mit Matthias Lovrek und Janet Kuschert von Sindbad über die Herausforderungen und Möglichkeiten, die junge Menschen beim Eintritt ins Arbeitsleben erwarten. Vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels und der zunehmenden Generationen-Gaps ein sehr aktuelles Thema. Das Social Business „Sindbad“ bietet viele Anregungen für das „S“ in ESG.
Habt ihr euch jemals gefragt, wer am anderen Ende der Leitung ist, wenn ihr die 05 17 17 wählt, um die Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) zu kontaktieren? Wer hilft euch dort und wie werden eure Anfragen gelöst?
Lernen wir weiter CX-japanisch miteinander!
Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX…
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