Ihr Customer Orientation Check

Wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Machen Sie jetzt den Customer Orientation Check!

Wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Machen Sie jetzt den Customer Orientation Check!
Wenn du dir überlegst, wie du deine Organisation auf die Zukunft vorbereiten kannst …
… wenn du über Nachhaltigkeit nachdenkst …
… über New Work …
… über Sinn und Wertschätzung in der Arbeitswelt …
… dann bekommst du darauf Antworten und erstaunliche Aussagen von einem Regisseur.
Haben Sie Ihren noch? Oder sind Sie schon vom „Red Queen Syndrom“ heimgesucht?
Wir starten hier mit einer dreiteiligen Serie und stellen Ihnen 3 Spielemechaniken mit je 2 Spielelementen vor, die Sie einfach umsetzen können.
50 Mio. Rückenwind, ein Sound wie Blätterrauschen – und ein CX-Ansatz, der Nachhaltigkeit in messbar gute Services übersetzt. refurbed zeigt, wie Customer Experience gleichzeitig klar, schnell und überraschend leicht sein kann. In Sound of Customers sprechen Alexandra Nagy und Barbara Aigner diesmal über nachhaltigen Konsum – und darüber, was passiert, wenn ein Unternehmen seine Kundenorientierung nicht nur plakatiert, sondern konsequent in Prozesse übersetzt.
Andreas Prybila über KI im Servicebereich: „Ganz klar: wir werden die KI auch sukzessive im Hintergrund nutzen – also nicht nur in Richtung unserer Mitglieder, sondern auch für die Mitarbeitenden zur Unterstützung.“
In der heutigen Episode von „Sound of Customers“ haben die Gastgeberinnen Alexandra Nagy und Barbara Aigner das Vergnügen, Andreas Prybila zu interviewen. Andreas, der seit 15 Jahren das Serviceteam der Wirtschaftskammer Wien leitet, spricht über die Bedeutung, frühzeitig in innovative Themen einzusteigen, um den besten Nutzen für Mitarbeiter und Kunden zu erreichen. Die Entwicklung neuer Technologien wie KI und deren Integration in Serviceangebote stehen im Fokus der Bemühungen des Serviceteams der WK Wien, um den Mitgliedern der Wirtschaftskammer einen echten Mehrwert zu bieten.
In der neuesten Episode des Podcasts „Sound of Customers“ von Kunde21 steht das Thema Customer Experience in der Gastronomie im Mittelpunkt. Stefanie Bogensperger von Kulinario kocht sich mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner durch eine Reihe von Rezepten, wie sich eine Organisation an den Kundenbedürfnissen ausrichtet.
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