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Wie Sie Buyer Personas im B2B einsetzen und erstellen
Buyer Personas entwickeln im B2B eine ungeheure Kraft, um Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ergründen.
Customer Experience im direkten Kundenkontakt: Status einsetzen
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Die dunkle Seite der Kundenorientierung.
Haben Sie Ihren noch? Oder sind Sie schon vom „Red Queen Syndrom“ heimgesucht?