Unsere bevorstehende Veranstaltung: Webinar zu KI und Kundenorientierung am 3.7 & 11.9
Der erste Chatbot der Geschichte heißt Eliza und ist bereits 60 Jahre alt. Sie wurde zwischen 1964 und 1966 von Joseph Weizenbaum am MIT entwickelt. Zu einer Zeit, als Computer noch ganze Räume füllten und die Mondlandung noch unter Science Fiction lief.
In der aktuellen Episode des Podcasts „Sound of Customers“ ist Ralf Schweighöfer, CEO von DHL Express Österreich, zu Gast bei Alexandra und Barbara.
Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX: Die Keks-backende Vertriebsmannschaft