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Besiegen wir den Drachen & retten die Customer Experience-Prinzessin!
Uns lässt das Thema Gamification nicht mehr los. Es ist eine Schatzkiste voller Möglichkeiten für Customer Experience. ..
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Produkte oder Services testen: wie viele Tests machen Sinn?
Wie viele Tests sollte man durchführen, wenn neue Produkte einzuführen bzw. zu verbessern sind? Unsere Antwort wird Sie verblüffen…
Lassen Sie sich von Poka Yoke inspirieren!
Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX