Das neue White Paper „Künstliche Intelligenz für Kundenorientierung und Customer Experience nutzen“ + alle Readiness-Checks zum Download
Eine der für uns entscheidenden Fragen im Zusammenhang mit KI in der Kundenorientierung lautet:
Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025
Eine der für uns entscheidenden Fragen im Zusammenhang mit KI in der Kundenorientierung lautet:
Ganz gleich, wo Dein Unternehmen auf seiner KI-Reise gerade steht: Ob ihr Werte und Ethik verankert, die Teams fit für den souveränen Umgang mit KI macht oder frische, kreative Ideen für neue KI-Services sucht: Wir haben drei Angebote entwickelt, die euch dort abholen, wo Ihr heute steht. Mit unserem KI-Werte Kompass legt Ihr die Grundlagen für KI im Kundenkontakt fest. In der AI-Literacy Werkstatt schärft Ihr das KI-Verständnis und die Compliance-Kompetenzen eurer Teams. Und im KI-Ideen Labor schöpft ihr aus 36 Ideen, um innovative KI-Service-Konzepte zu gestalten.
Künstliche Intelligenz kann mehr als Prozesse automatisieren. Sie kann Beziehungen stärken. Orientierung geben. Nähe schaffen – wenn wir sie richtig einsetzen.