Drei „Pol“-Diskussionen und Ergebnisse über Customer Experience: Strategie, Digitalisierung und KI, kundenzentrierte Teams
| | | |

Drei „Pol“-Diskussionen und Ergebnisse über Customer Experience: Strategie, Digitalisierung und KI, kundenzentrierte Teams

Ist deine Unternehmensstrategie im Unternehmenskern verankert oder kundengetrieben? Es wäre leicht zu behaupten: beides der goldene Mittelweg. Ihr habt es euch aber nicht leicht gemacht, sondern intensiv darüber diskutiert. Das Ergebnis? 

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte: Drei Fishbowl-Diskussionen visualisiert 
| | | |

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte: Drei Fishbowl-Diskussionen visualisiert 

Warum kam es überhaupt zum Graphic Recording? In unserer ersten Stage im Jahr 2023 haben wir in den Keynotes von Claudia Eder (Asfinag Mautservices) und Natascha Kantauer-Gansch (A1) gehört, wie bewegend Visualisierungen sein können. Gehört, gelernt und umgesetzt 2024. 

Sound of Customers Episode 27
|

Sound of Customers Episode 27

Herzlich willkommen zur exklusiven Fishbowl-Diskussion im Casino in Baden bei Wien! In diesem Live-Mitschnitt haben Alexandra Nagy und Barbara Aigner nicht nur einen Gast – sondern 40 kundenzentrierte Führungskräfte auf der „Stage for Customer-Centric Leaders“ eingeladen. Es erwartet dich eine spannende Diskussion zum Thema Unternehmensstrategie und den Stellenwert von Customer Experience.