Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025
„Was habe ich da versäumt?“ ChatGPT, Copilot, Perplexity: In dieser Folge von Sound of Customers geht’s um nichts Geringeres als die Zukunft der Kundenbeziehung. KI-Tool-Experte Christoph Tatzber verrät, wie Führungskräfte, Teams und ganze Organisationen von künstlicher Intelligenz profitieren können – wenn sie jetzt handeln.
Der erste Chatbot der Geschichte heißt Eliza und ist bereits 60 Jahre alt. Sie wurde zwischen 1964 und 1966 von Joseph Weizenbaum am MIT entwickelt. Zu einer Zeit, als Computer noch ganze Räume füllten und die Mondlandung noch unter Science Fiction lief.
Künstliche Intelligenz krempelt Prozesse, Rollen und Geschäftsmodelle gerade schneller um, als viele Unternehmen Schritt halten können. Im Vorfeld unseres Events „KI @ Heart“ (5. Juni, Wien) haben wir mit dem KI‑Tool‑Experten Christoph Tatzber gesprochen. Er erklärt, worauf Führungskräfte jetzt achten sollten, welche Werkzeuge sofort Mehrwert stiften und wo Teams oft stolpern.