Ihr Customer Orientation Check

Wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Machen Sie jetzt den Customer Orientation Check!
Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025

Wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Machen Sie jetzt den Customer Orientation Check!
Mein Urgroßvater war der letzte k&k Hofschneider. Als kleines Mädchen konnte ich in einem Fundus aus Borten, Spitzen, Knöpfen und feinen Stoffresten Prinzessin spielen. Aus dem Berufswunsch Prinzessin ist nichts geworden – stattdessen CX-Coach. Aber die beiden Berufe sind sich gar nicht so unähnlich, finde ich. In diesem Artikel findest du vier Beispiele und ein Modell zum sofortigen Reflektieren und Anwenden – so wirst du zum:r CX-Maßschneiderer:in.
In Episode 2 ihres Sommerspecials „Wie Teamarbeit mit KI gelingt“ reflektieren Alexandra Nagy und Barbara Aigner ihre Fishbowl-Session von der Stage for Customer-Centric Leadership im Juni. Mit vielen Praxisbeispielen beleuchten sie, wie Unternehmen in Österreich erste Learnings sammeln, ihre Mitarbeitenden schulen und damit echte Serviceexzellenz erreichen.
Wie Sie Innovationskraft in Ihrem Team ermöglichen können.
Die neueste Podcast-Episode von „Sound of Customers“ behandelt das Thema Kundenorientierung in einer sehr digitalen Branche. Die zwei Gastgeberinnen, Alexandra Nagy und Barbara Aigner, haben den CCO von Drei, Günter Lischka, zu Gast. Zusammen diskutieren sie über die Bedeutung der Kundenorientierung und wie Telekommunikationsunternehmen die bestmögliche Leistung für ihre Kunden erbringen können.
Wir teilen sehr gerne unsere Schätze mit Ihnen! Wir haben eine CX-Starter-Schatzkiste befüllt – ungeheuer wertvolle sieben Tipps warten auf Sie!
1853 herrscht Krieg zwischen der Türkei und Russland. Großbritannien und Frankreich schließen sich den Türken an. Nach einem Jahr landen die Briten auf der Krim und gemeinsam mit den Franzosen und Türken machen sie sich auf, Sewastopol einzunehmen.