Sei sinnlich! Betörst du deine Kunden mit allen Sinnen?
Umso mehr Sinne Du ansprichst, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, bei deinen Kunden CX auszulösen und in deren Gedächtnis verankert zu bleiben.
Customer Experience im direkten Kundenkontakt: Status einsetzen
Umso mehr Sinne Du ansprichst, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, bei deinen Kunden CX auszulösen und in deren Gedächtnis verankert zu bleiben.
Ist es Ihnen schon mal passiert, dass der Wecker geläutet hat und Sie trotzdem schlaftrunken die Schlummertaste gedrückt und so weitergeschlafen haben? Garantiert – das wetten wir!
Warum wir lieben, was wir selbst tun und entscheiden können & was das mit CX zu tun hat …