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  • Ein Foto von einem Hund in einem kalten Gebiet. Titel: "Nicht nur für Dog Lover: Mikro-Services für mehr CX"
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    Lassen Sie sich inspirieren:Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX: Mikro-Services aus dem Schiurlaub

    18. März 20247. Oktober 2024

    I’m a dog lover. Im Schiurlaub ist es aber mitunter schwer, das Herzstück zu versorgen. Das Gasteinertal macht es mir als Hundebesitzerin aber einfach – ein tolles Beispiel für CX möchte ich gerne mit euch teilen:

    Auf der offiziellen Gasteinertal-Webseite bieten sie offizielle Dog-Sitter an – Uhrzeit, Tage, Abholungsort kann man frei wählen. 

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  • Coverbild zu Florence Nightingale
    Blog | CX | Innovation | Lieblings-Stories

    Lassen Sie sich inspirieren:Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX: Florence Nightingale zeichnet

    7. Januar 20247. Oktober 2024

    1853 herrscht Krieg zwischen der Türkei und Russland. Großbritannien und Frankreich schließen sich den Türken an. Nach einem Jahr landen die Briten auf der Krim und gemeinsam mit den Franzosen und Türken machen sie sich auf, Sewastopol einzunehmen.

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  • Eine Frau mit einer Schrift "Sophies Geschichte, oder auch deine?"
    Agile Leadership | Blog | CX | Innovation | Lieblings-Stories | New Work

    Der oft erlebte Leidensweg von Customer Experience Manager:innen

    7. Januar 20247. Oktober 2024

    Sophie hat es geschafft! Sie ist für Customer Experience verantwortlich. Nach sieben Jahren im Unternehmen, in denen sie in verschiedenen Abteilungen gearbeitet hat (Servicecenter, Marketing, Produktentwicklung) kommt nun der nächste Karriereschritt: sie soll CX in der Organisation aufbauen. Sophie fühlt sich wohl dabei, neue Dinge anzupacken. Sie ist neugierig, gut ausgebildet und hungrig danach, sich weiterzuentwickeln.

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