Lassen Sie sich inspirieren:Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX: Florence Nightingale zeichnet
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Lassen Sie sich inspirieren:Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX: Florence Nightingale zeichnet

1853 herrscht Krieg zwischen der Türkei und Russland. Großbritannien und Frankreich schließen sich den Türken an. Nach einem Jahr landen die Briten auf der Krim und gemeinsam mit den Franzosen und Türken machen sie sich auf, Sewastopol einzunehmen.

Der oft erlebte Leidensweg von Customer Experience Manager:innen
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Der oft erlebte Leidensweg von Customer Experience Manager:innen

Sophie hat es geschafft! Sie ist für Customer Experience verantwortlich. Nach sieben Jahren im Unternehmen, in denen sie in verschiedenen Abteilungen gearbeitet hat (Servicecenter, Marketing, Produktentwicklung) kommt nun der nächste Karriereschritt: sie soll CX in der Organisation aufbauen. Sophie fühlt sich wohl dabei, neue Dinge anzupacken. Sie ist neugierig, gut ausgebildet und hungrig danach, sich weiterzuentwickeln.

Lassen Sie sich inspirieren:Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX: Kleingeld für die U-Bahn
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Lassen Sie sich inspirieren:Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX: Kleingeld für die U-Bahn

Airbnb Oktober 2007: drei Studenten revolutionieren die Reiseindustrie indem sie aus Geldnot ihre Wohnung in San Francisco vermieten. Der Rest ist Geschichte. Wir picken uns ein kleines feines … klimperndes Detail aus dieser Erfolgsstory heraus:

Wie geht es Ihnen, wenn Sie in eine fremde Stadt kommen?