Unsere bevorstehende Veranstaltung: 5. Juni Stage for Customer Centric Leaders
Customer Experience wird von den Generationen sehr unterschiedlich wahrgenommen. Die Boomer, X, Y und Z reagieren unterschiedlich mit Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsraten.
Pfauchende Lokomotiven. Eine Schneeeule im Käfig. Harry hält sein Zugticket in der Hand: London nach Hogwarts, Abfahrt auf Gleis 9 ¾. Harry steht vor einer Ziegelwand. Nimmt Anlauf und rennt durch die Wand. Ein Land voller Magie wartet dahinter auf ihn.Schnitt. Szenenwechsel: Ihre Webseite, Ihr Event oder Ihr Beratungsgespräch mit Kunden: Gehen Sie gemeinsam mit Ihren Kunden durch die Wand?
In der neuesten Episode von Sound of Customers haben Alexandra Nagy und Barbara Aigner eine „Exotin“ zu Gast. Exotin, weil nach den letzten Folgen mit alteingesessenen und teilweise über hundert Jahren alten Unternehmen nun eine Co-Founderin eines Startups im Podcaststudio Platz genommen hat: Simone Mérey.