Haben Sie Ihre Pläne für 2023 bereits fertig?
Wie können Sie wissen, was in ein paar Monaten sein wird? Oder machen wir unsere Pläne nur, um sie alsbald wieder zu kübeln?
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Sherlock Holmes als unschlagbarer CX-Profi: was wir von ihm lernen können
CX braucht den Sherlock Holmes in Ihnen! Denn Kundenwünsche zu ergründen verlangt detektivisches Meister-Gespür!
Lassen Sie sich inspirieren!
Unser CX-Lieblingsbeispiel kommt dieses Mal aus einer besonders hart getroffenen Branche: der Gastronomie bzw. Hotellerie.