Insanely Customer Centric: Total verrückt nach Kundenzentrierung!
In der aktuellen Episode des Podcasts „Sound of Customers“ ist Ralf Schweighöfer, CEO von DHL Express Österreich, zu Gast bei Alexandra und Barbara.
Customer Experience im direkten Kundenkontakt: Status einsetzen
In der aktuellen Episode des Podcasts „Sound of Customers“ ist Ralf Schweighöfer, CEO von DHL Express Österreich, zu Gast bei Alexandra und Barbara.
Feiern Sie Ihre Fehler oder kehren Sie sie unter den Teppich? Sind Fehlermachen und Scheitern tatsächlich so sexy?
Unser Lieblings-Beispiel zu Customer Experience CX: Die Keks-backende Vertriebsmannschaft