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Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025

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  • Ein Coverbild von der Podcastreihe Sound of Customer. SOC Episode 55 mit Christian Giehler zu Gast
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    So fließt Customer Experience: Wie ein Inkasso-Unternehmen CX neu denkt

    18. September 202518. September 2025

    Geschäftsführer Christian Giehler zeigt im Gespräch mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner, dass wirklich jede Branche Customer Experience umsetzen kann, wenn man auf das „Wie“ achtet und nicht nur auf das „Was“. Und warum sein CX-Sound ein Wasserfall ist, erfährst du in dieser Folge.

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  • Ein Coverbild von der Podcastreihe Sound of Customer. SOC Episode 37 mit Ulrike Kittinger zu Gast
    Blog | CX

    Worauf es bei Customer Experience im Retail ankommt

    29. November 202421. Mai 2025

    In der neuesten Episode von „Sound of Customers“ begrüßen die Hosts Barbara Aigner und Alexandra Nagy die Geschäftsführerin von Libro und Pagro Diskont – Ulrike Kittinger. Zum Thema Kundenbindung gibt der Gast spannende Einblicke in die Strategien hinter zwei sehr bekannten stationären Handelsketten in Österreich.

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  • Ein Coverbild von der Podcastreihe Sound of Customer. SOC Episode 34 mit Philipp Müller zu Gast
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    Vom Haustraum zum Traumhaus mit Customer Experience

    24. Oktober 202421. Mai 2025

    In der neuesten Episode von „Sound of Customers“ begrüßen die Gastgeberinnen Alexandra Nagy und Barbara Aigner den CX-Enthusiasten Philipp Müller, der uns gedanklich ins Waldviertel und dort ins „Hartl Haus-Dorf“ mitnimmt. Diese Folge lädt zum Träumen ein: über Traumhäuser, den Duft der Wälder und Meisterhände.

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