Willkommen zu einem touristischen Einblick in die Welt der Customer Experience (CX) bei Eurotours. In dieser Podcastfolge von „Sound of Customers“ sprechen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Thomas Zanolin, Geschäftsführer von Eurotours. Die Episode aus der Reisebranche ermöglicht uns Insights, wie man einzigartige Erinnerungen für Kunden schafft und das Kundenerlebnis entlang der Customer Journey optimiert. Lasst uns einige der Schlüsselerkenntnisse dieser Folge erkunden.