Unsere bevorstehende Veranstaltung: 5. Juni Stage for Customer Centric Leaders
Wie blutrünstig waren Reisende früher? Wusstest du, dass die ersten Pauschalreisen ihren Ursprung im Mittelalter in England haben? Damals wurden schaulustige Kundinnen und Kunden mit einem Stellwagen zu Hinrichtungsplätzen transportiert. Heute geht’s zum Karneval, ins Disneyland oder zum Fußballspiel. Was bleibt: Kunden wollen was erleben!
Willkommen zu einem touristischen Einblick in die Welt der Customer Experience (CX) bei Eurotours. In dieser Podcastfolge von „Sound of Customers“ sprechen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Thomas Zanolin, Geschäftsführer von Eurotours. Die Episode aus der Reisebranche ermöglicht uns Insights, wie man einzigartige Erinnerungen für Kunden schafft und das Kundenerlebnis entlang der Customer Journey optimiert. Lasst uns einige der Schlüsselerkenntnisse dieser Folge erkunden.
In der neuesten Episode von „Sound of Customers“ begrüßen die Hosts Barbara Aigner und Alexandra Nagy die Geschäftsführerin von Libro und Pagro Diskont – Ulrike Kittinger. Zum Thema Kundenbindung gibt der Gast spannende Einblicke in die Strategien hinter zwei sehr bekannten stationären Handelsketten in Österreich.