Stage for Customer Centric Leaders am 6. Juni 2024

Unter dem Motto „Wings for Excellence“ schwingen wir uns gemeinsam am 6. Juni in luftige Höhen.

Tauschen Sie sich mit Führungskräften unterschiedlicher Organisationen aus – inspirieren Sie und lassen Sie sich inspirieren. Führen Sie interessante Gespräche und verbringen Sie einen bereichernden Tag mit Gleichgesinnten. Die nächste Idee für Ihre Kundenzentrierung ist nur einen Flügelschlag entfernt.

Exklusiv für alle Studiogäste des Sound of Customers Podcasts und all jene, die diese Führungskräfte kennenlernen möchten.
Fokus: Kennenlernen und gute Gespräche führen bei einem gemeinsamen Brunch.


Ab 11–12:30 Uhr
(Beginn 11:30 Uhr)

Kostenfrei für Sound of Customers Studiogäste und Teilnehmer der Stage for Customer Centric Leaders

Entspanntes Meet & Talk über:

  • Erfolgsrezepte aus anderen Unternehmen
  • Gegenseitiges Austauschen zu ähnlichen Herausforderungen und Lösungen
  • Zukunftsthemen für noch mehr Kundenzentrierung

Das Treffen wird als moderierte Live-Podcastfolge aufgenommen!



Führungskräfte unter sich diskutieren über drei aktuelle Themen zur Kunden-zentrierung. Mit Kurzvorträgen und Graphic Recording in Fish Bowl Settings.
Fokus: Voneinander lernen und sich gegenseitig inspirieren. Sich neue Flügel wachsen lassen.


Ab 12:30–17 Uhr
(Beginn 13 Uhr)


Beitrag:
350€ (exkl. Mwst.)
250€ (exkl. Mwst.) für
TSÖ-Teilnehmer 2024


Folgende Themen erwarten Sie für einen gemeinsamen Höhenflug:
Unternehmensstrategie: richten wir sie auf  Kundenwünsche aus oder fokussieren wir uns auf die Kernangebote? Wo liegt der goldene Mittelweg?

Digitale Customer Experience: digitale oder persönliche Kontaktpunkte? Wo entstehen (zukünftig) die besten Kundenerlebnisse?

Kundenzentrierte Teams: technische Hilfsmittel versus persönliche Skills? Wie ermöglicht man den besten Kundenservice und findet geeignete Mitarbeitende?

Unternehmensstrategie

Thomas Lichtblau
Managing Director Casinos Austr

Digitale CX

Ricardo-José Vybiral
CEO KSV1870 Holding AG

Mit prickelnden Gesprächen und zündenden Ideen zu diesen Themen fliegen wir in Fishbowl-Settings gemeinsam der Zukunft entgegen.



Kostenfrei für Teilnehmer der Stage for Customer Centric Leaders

Auszeichnung der kundenzentriertesten Unternehmen Österreichs – die Top Service Österreich Fête d’excellence

Fokus: Gemeinsam feiern!


Passend zu unserer Stage, können Sie sich bereits heute zur Einstimmung auf das Event unser kostenfreies Whitepaper downloaden. Verstehen Sie ab sofort,  wie Sie Kundenzentrierung in Ihrer Organisation bzw. Team anpacken können!

Wir möchten Ihnen eine optimale Vernetzung und einen persönlichen Austausch ermöglichen! Daher vergeben wir exakt 40 „Customer Centric Leaders“ Plätze.

Im Anschluss laden wir Sie kostenfrei zur der Fête d’excellence (Preisverleihung der kundenorientiertesten Unternehmen des heurigen Wettbewerbs) ein.
Freuen Sie sich auf einen inspirierenden Tag mit Inhalten, die Sie bei Ihrer Kundenorientierung weiterbringen, wie auch Networking und Feierlaune!

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