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Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025

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  • Drei Skizzen über Unternehmerstrategien, Kundenzentierte Teams und Digitale Customer Experience. Die Überschrift für alle drei Skizzen lautet:"Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte".
    Agile Leadership | Blog | CX | Innovation | New Work

    Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte: Drei Fishbowl-Diskussionen visualisiert 

    16. Juni 20247. Oktober 2024

    Warum kam es überhaupt zum Graphic Recording? In unserer ersten Stage im Jahr 2023 haben wir in den Keynotes von Claudia Eder (Asfinag Mautservices) und Natascha Kantauer-Gansch (A1) gehört, wie bewegend Visualisierungen sein können. Gehört, gelernt und umgesetzt 2024. 

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  • Ein Foto von Markus Stelzmann mit dem Text: "Über New Work, Nachhaltigkeit und Sinn: Der Regisseur bei Tele Haase"
    Agile Leadership | Blog | CX | New Work

    Eine New Work-Story mitten aus dem Leben gegriffen

    13. Mai 20247. Oktober 2024

    Wenn du dir überlegst, wie du deine Organisation auf die Zukunft vorbereiten kannst …

    … wenn du über Nachhaltigkeit nachdenkst …
    … über New Work …
    … über Sinn und Wertschätzung in der Arbeitswelt …

    … dann bekommst du darauf Antworten und erstaunliche Aussagen von einem Regisseur.

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  • Ein Coverbild zu unserem neuen Trainingskurs. Titel: "Status in Kundenbeziehungen aktiv gestalten"
    Agile Leadership | Blog | CX | Innovation | New Work

    Das ultimative Geheimnis für gute Kundenbeziehungen: Status

    13. Mai 20247. Oktober 2024

    Hast du dich schon einmal gefragt, warum manche einen Strafzettel bekommen und andere nicht? Warum manche andere scheinbar mühelos überzeugen, während andere einfach nicht gehört werden? Oder ist es dir schon einmal passiert, dass die Kellnerin dich übersehen hat? 

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