Unsere bevorstehende Veranstaltung: 5. Juni Stage for Customer Centric Leaders
Wir hegen da so einen leisen Verdacht: Der CX-Zirkus wird in vielen Unternehmen aufgeführt. Wie schon „The Greatest Showman alive“ – der legendäre Zirkusgründer Phineas Taylor Barnum versprach: „Da ist für alle was dabei! (A little something for everybody)“. Wie kannst du der oberflächlichen CX-Manege entkommen?
Wetten du kennst ihn? Und mehr noch: hast ihn auch auf deinem Handy? Harald Gormsson regierte im 10. Jahrhundert in Dänemark. Er hatte die wunderbare Gabe, rivalisierende Stämme zusammenzubringen und schuf damit die Grundlage für ein großes Reich.
Sehr fit. Manchmal sogar fitter, als so manche Führungskraft annehmen würde. Wir erleben das in unseren aktuellen Servicetrainings immer wieder – und sind erstaunt, welche Wege sich KI durch alle Hierarchiestufen in kürzester Zeit bahnt.