Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025
Für uns lautet die entscheidende Frage: Wie können wir digitale Tools und KI-Systeme nutzen, um Beziehungen zu stärken, statt sie zu ersetzen?
Was hat eine quietschende Tür mit Servicequalität zu tun? In dieser Folge von Sound of Customers spricht Klaus Bamberger, Leiter Markt und Kund*in bei den Wiener Linien, über emotionale Verbundenheit, Mobilitätsvielfalt und warum echte Fans mehr wollen als nur pünktliche U-Bahnen.
Gerne findest Du nachfolgend alle Mentimeter-Ergebnisse. Was hat Dich am meisten überrascht? Wo hast Du vielleicht ganz anders gevotet als der Rest der Teilnehmenden? Viele interessante Erkenntnisse wünschen wir Dir beim Reflektieren der Ergebnisse!