Digi Lab am 1. Juli 2021
WIE DER AUFBAU CX-ZENTRIERTER UNTERNEHMEN GELINGT!
Hier erhalten Sie das Protokoll zum Digi Lab vom 1. Juli!
EIN MODELL ZUR SELBSTEINSCHÄTZUNG UND WEITERENTWICKLUNG
Customer Experience wird weltweit als einer der wichtigsten Differenzierungsfaktoren für Unternehmen gehandelt. In Zeiten von (Post-)Corona, VUCA, Digitalisierung und Agilität treibt dieses Pflänzchen immer stärker aus. Unser Modell zum Aufbau CX-zentrierter Unternehmen liefert Ihnen wertvolle Anhaltspunkte für:
- Was macht CX zentrierte Unternehmen aus? Was tun sie anders?
- Wie können Sie eine Standortbestimmung für Ihr Unternehmen erstellen?
- Welche Methoden setzen CX-zentrierte Unternehmen ein? Und warum?
- Was können Sie konkret anpacken, um Ihre Organisation in Richtung CX weiterzuentwickeln?
Das Lab richtet sich an Führungskräfte und alle Personen, die Ihre Kontakte zu internen und externen Kunden verbessern möchten.
GIPFELSTÜRMER/INNEN BERICHTEN VON DIESEM LAB:
Vielen Dank! Waren wieder tolle Anregungen dabei! Freue mich auf das nächste Wiedersehen!
Maria Wallner, KSV
Danke für den kurzweiligen Workshop, sehr interessant und wie immer ist die Zeit wie im Flug vergangen :-)!
Gerald Ostermann, Canon
Danke für das spannende Event! Frameworks wie diese finde ich immer sehr hilfreich.
Ronja Sanders, Wiener Linien
DIGI LAB „AUFBAU CX-ZENTRIERTER UNTERNEHMEN“
IMPRESSIONEN VON UNSEREN LETZTEN SUMMIT LABS
