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  • Wie Customer Experience bei Vöslauer sprudelt
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    Wie Customer Experience bei Vöslauer sprudelt

    29. Mai 202629. Mai 2026

    In der neuen Folge von Sound of Customers sprechen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Thomas Reisner, Leitung Marketing, Handel und POS bei Vöslauer. Sein mitgebrachter Sound? Spritziges, sprudelndes Wasser, das in ein Glas läuft. Ein Sound, der perfekt zu einem Unternehmen passt, das seinen Markenkern als Jungbrunnen beschreibt – und das seit über 90 Jahren immer wieder neu übersetzt.

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  • Ein Coverbild von der Podcastreihe Sound of Customer. SOC Episode 55 mit Christian Giehler zu Gast
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    So fließt Customer Experience: Wie ein Inkasso-Unternehmen CX neu denkt

    18. September 202518. September 2025

    Geschäftsführer Christian Giehler zeigt im Gespräch mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner, dass wirklich jede Branche Customer Experience umsetzen kann, wenn man auf das „Wie“ achtet und nicht nur auf das „Was“. Und warum sein CX-Sound ein Wasserfall ist, erfährst du in dieser Folge.

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  • Ein Coverbild von der Podcastreihe Sound of Customer. SOC Episode 37 mit Ulrike Kittinger zu Gast
    Blog | CX

    Worauf es bei Customer Experience im Retail ankommt

    29. November 202421. Mai 2025

    In der neuesten Episode von „Sound of Customers“ begrüßen die Hosts Barbara Aigner und Alexandra Nagy die Geschäftsführerin von Libro und Pagro Diskont – Ulrike Kittinger. Zum Thema Kundenbindung gibt der Gast spannende Einblicke in die Strategien hinter zwei sehr bekannten stationären Handelsketten in Österreich.

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