Unsere bevorstehende Veranstaltung: Webinar zu KI und Kundenorientierung am 3.7 & 11.9
Was hat eine quietschende Tür mit Servicequalität zu tun? In dieser Folge von Sound of Customers spricht Klaus Bamberger, Leiter Markt und Kund*in bei den Wiener Linien, über emotionale Verbundenheit, Mobilitätsvielfalt und warum echte Fans mehr wollen als nur pünktliche U-Bahnen.
Gerne findest Du nachfolgend alle Mentimeter-Ergebnisse. Was hat Dich am meisten überrascht? Wo hast Du vielleicht ganz anders gevotet als der Rest der Teilnehmenden? Viele interessante Erkenntnisse wünschen wir Dir beim Reflektieren der Ergebnisse!
Eine der für uns entscheidenden Fragen im Zusammenhang mit KI in der Kundenorientierung lautet: