Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025
Wie schießt man einen „Elfer“ in der Kundenorientierung? In dieser Folge zeigt Martin Heilinger von der Volksbank Wien, wie Treffer im Vertrieb dank künstlicher Intelligenz erzielt werden – und warum menschliche Empathie trotzdem unersetzlich bleibt.
Kunde 21 und TSÖ kooperieren mit der 4Future Foundation. Im Interview spricht Werner Illsinger, Präsident der Foundation, über seinen Weg, seine Vision und warum Führung entscheidend für echte Customer Experience ist.
Letztens in Wien: nach einem wunderbaren Essen in der Tapas-Bar sagt der Sohn: „Holen wir uns ein Eis in der besten Gelateria der Stadt.“ Brave Mamas aka Eisgenießerinnen trotten sofort mit.