Unsere bevorstehende Veranstaltung: Red Table Talk
In der kürzlich veröffentlichten Podcast-Episode von „Sound of Customers“ ist Ilse Hirt, Hauptabteilungsleiterin für Kunden, IT und Netzplanung bei den Wiener Netzen GmbH, zu Gast im Podcaststudio. Das Gespräch, moderiert von Alexandra Nagy und Barbara Aigner, bietet hautnahe und authentische Einblicke in die Welt des Kundenservice und der Energiewende.
Andreas Prybila über KI im Servicebereich: „Ganz klar: wir werden die KI auch sukzessive im Hintergrund nutzen – also nicht nur in Richtung unserer Mitglieder, sondern auch für die Mitarbeitenden zur Unterstützung.“
In der heutigen Episode von „Sound of Customers“ haben die Gastgeberinnen Alexandra Nagy und Barbara Aigner das Vergnügen, Andreas Prybila zu interviewen. Andreas, der seit 15 Jahren das Serviceteam der Wirtschaftskammer Wien leitet, spricht über die Bedeutung, frühzeitig in innovative Themen einzusteigen, um den besten Nutzen für Mitarbeiter und Kunden zu erreichen. Die Entwicklung neuer Technologien wie KI und deren Integration in Serviceangebote stehen im Fokus der Bemühungen des Serviceteams der WK Wien, um den Mitgliedern der Wirtschaftskammer einen echten Mehrwert zu bieten.