K21 x CX Digital am 27.9
Digitale Customer Experience (DCX) ist in aller Munde. Was unzählige Chancen bietet und Trends bedient, muss nicht immer die beste Wahl sein.
Erfahren Sie von Expertinnen und Experten, was DCX kann und was sie nicht kann, für wen und für wen nicht, welche Chancen und Gefahren damit verbunden sind und wohin uns dieser Weg führen könnte.
Eingeladen vom callcenterforum.at ist Kunde21 auch 2023 wieder bei der CX Digital dabei- auch dieses Jahr mit einem spannenden Innovation Slot von Alexandra Nagy.
CX & the Furious: wie CX zwischen den Generationen driftet
Wie können wir aus unseren Generationsmustern ausbrechen und dennoch die Kundenspur halten? Wie kann CX über Generationen hinweg erfolgreich gestaltet werden?
Alexandra Nagy beleuchtet CX aus der Perspektive der Generationen, ihrer Erwartungen und Ansprüche und möchte gegensteuern, um ein unternehmerisches Abdriften in wirkungslose CX-Maßnahmen frühzeitig zu erkennen.
Ort: Marx Media im Media Quarter Marx 1030 Wien,
Maria-Jacobi-Gasse 2
Beginn: 27.09.2023 12:00
Ende: 27.09.2023 21:00
Ticket-Ermäßigung für TSÖ-Mitglieder
Begleiten Sie uns bei der CXDigital und nutzen Sie den Mehrwert, den Sie damit gewinnen. Mehr Information zur Veranstaltung & den Speakern finden Sie hier.
Einblicke in das vergangene Event:
