Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025
Kann KI echte Kundenerlebnisse schaffen? Wie viel Mut braucht es, um mit KI neue Wege zu gehen? Und was passiert, wenn Datenschutz Innovation bremst? In dieser Folge hörst du authentische Geschichten, konkrete Use Cases – und ehrliche Einblicke hinter die Kulissen von CX-Transformation.
In Episode 2 ihres Sommerspecials „Wie Teamarbeit mit KI gelingt“ reflektieren Alexandra Nagy und Barbara Aigner ihre Fishbowl-Session von der Stage for Customer-Centric Leadership im Juni. Mit vielen Praxisbeispielen beleuchten sie, wie Unternehmen in Österreich erste Learnings sammeln, ihre Mitarbeitenden schulen und damit echte Serviceexzellenz erreichen.
In der neuesten „Sound of Customers“-Episode begrüßen Alexandra Nagy und Barbara Aigner drei „Goldfische“ zur Sommerspezial-Fischbowl-Diskussion: Laura Elisa Huemer (Biogena), Christoph Paugger (Platzhirsch Marketing) und Bernd Löschnig (EVN). Im Rahmen ihres Events im Juni haben 55 Führungskräfte live in der Runde abgestimmt, ob KI oder der Mensch die entscheidenden Vorteile für Unternehmenserfolge der nächsten zwei bis drei Jahre liefern wird.