Man nehme den Wunsch eines österreichischen Kaisers, eine UV-Lampe, Papua-Neuguinea und 70 IT Expert:innen: aus dieser Mischung ergibt sich einem Unternehmen, das seit erstaunlich langer Zeit beweist, wie Transformation, Innovationskraft und Customer Experience zusammenspielen können. Wie lange genau? Schätze doch mal …
Es ist Ende August, die große Sommerhitze lässt langsam nach und der Schulstart steht vor der Tür. Und zum Schulanfang gehört natürlich eines ganz besonders dazu: die Schultüte – gefüllt mit kleinen Überraschungen, Süßem und Dingen, über die man sich freut.
Automatisierungsquote, Antwortzeit, erledigte Kontakte: Die Zahlen stimmen – und die Kunden sind trotzdem frustriert? Dieses Ranking hilft dir, Servicebots nicht nur effizient, sondern wirklich kundenorientiert zu gestalten.
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