Was macht eine Marke wie Sacher so unverwechselbar? Sicher nicht nur die Sachertorte. In dieser Episode von Sound of Customers spricht Matthias Winkler, CEO at Sacher Hotels darüber, warum die Sacher Gruppe keine Zimmer verkauft, keine Kaffeehäuser betreibt und keine Torten verschickt – jedenfalls nicht im Kern. Für ihn ist Sacher vor allem eines: ein Erlebnisanbieter. Und genau dieser Gedanke macht die Folge so spannend.