5. Oktober 2022: K21 x CX-Digital

Kunde21 als Top-Speaker am 5. Oktober bei der CX Digital in Wien:

Wenn wir an digitale CX denken, denken wir meist an technische Dinge: Applikationen, Portale oder digitale Services, die unseren Kunden Erlebnisse bieten. Längst ist uns allen aber auch bewusst:

• Die Zukunft gehört der Allianz von Mensch und Maschine
• Digitalisierung braucht die Orientierung an der eigenen Identität
• Digitale Transformation ist eine Frage der Führung, nicht der Technologie

Auf den Punkt gebracht: Digitalization is based on people!

In ihrem Vortrag am 5.Oktober ist Alexandra bei der CX-Digital-Veranstaltung genau auf diese Ideen eingegangen und hat Antworten darauf gegeben, wie Teams im Umfeld der digitalen CX über sich hinauswachsen können. In anderen Worten: Sie hat die Zuhörenden von der menschliche Seite der digitalen CX überzeugen können!

Nach 2 Jahren durften wir endlich wieder als Kunde21 live dabei sein & diesmal auch mit unserer eigenen Keynote zum Thema „Der Schlüssel zu High Performing Teams: Wie Teams (und Führungskräfte) im 21. Jahrhundert über sich hinauswachsen“ .

Bei dem Kundenservice Event 2022 schlechthin, organisiert von unserem Partner CallCenterForum, hatte man die Möglichkeit

1. von Branchen-ExpertInnen zu erfahren was Digitale Customer Experience für Chancen & Trends für Ihr Unternehmen bietet
2. sich mit Ihrem Netzwerk, KundInnen & PartnerInnen über Insights & Learnings auszutauschen
3. Kunde21 bei der CXDigital zu begleiten & unseren Live-Vortrag mitzuerleben!

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Einblicke vom Event: