In der neuesten Episode von Sound of Customers geht es um zwei wichtige Themen in Verbindung mit Customer Experience: KI und Nachhaltigkeit/ESG. Anhand von sechs knackigen Interviews bieten euch Alexandra Nagy und Barbara Aigner Einblicke und Perspektiven von Führungskräften aus verschiedenen Branchen zu diesen Themen. Die Interviews wurden im Juni im Rahmen einer Kunde 21-Veranstaltung aufgenommen. Daniel Friesenecker führt die Interviews.