Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025
Für uns lautet die entscheidende Frage: Wie können wir digitale Tools und KI-Systeme nutzen, um Beziehungen zu stärken, statt sie zu ersetzen?
Geschäftsführer Christian Giehler zeigt im Gespräch mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner, dass wirklich jede Branche Customer Experience umsetzen kann, wenn man auf das „Wie“ achtet und nicht nur auf das „Was“. Und warum sein CX-Sound ein Wasserfall ist, erfährst du in dieser Folge.
Unser Kooperationspartner Callcenterforum.at veranstaltet auch dieses Jahr ein CXDIGITAL. Dieses Event bringt Vordenker:innen, Branchenexpert:innen und Visionäre zusammen, um die neuesten Trends, Technologien und Strategien rund um die digitale Kundenerfahrung zu entdecken und zu diskutieren. Es bietet eine Plattform für Innovation, Inspiration und den Austausch über die Zukunft des Kundenservice in Österreich. Und wir von Kunde21 werden natürlich auch dabei sein!