Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025
In dieser Folge wird’s laut – und das im besten Sinne! Rainer Pascher, Geschäftsführer von Murexin, bringt den Sound eines Gabelstaplers mit und zeigt, wie Customer Experience in der Baubranche richtig Fahrt aufnimmt. Freue dich auf spannende Einblicke in eine Branche, die auf gut verklebte Kundenbeziehungen baut.
Wie schießt man einen „Elfer“ in der Kundenorientierung? In dieser Folge zeigt Martin Heilinger von der Volksbank Wien, wie Treffer im Vertrieb dank künstlicher Intelligenz erzielt werden – und warum menschliche Empathie trotzdem unersetzlich bleibt.
Für uns lautet die entscheidende Frage: Wie können wir digitale Tools und KI-Systeme nutzen, um Beziehungen zu stärken, statt sie zu ersetzen?