Unsere bevorstehende Veranstaltung: Webinar zu KI und Kundenorientierung am 3.7 & 11.9
Wie verändert künstliche Intelligenz die Führungsarbeit in Organisationen? Vier Expert:innen liefern im Live-Fishbowl spannende Einblicke und beantworten die Frage: Wird Führungsarbeit mit KI einfacher oder schwieriger?
Was hat eine quietschende Tür mit Servicequalität zu tun? In dieser Folge von Sound of Customers spricht Klaus Bamberger, Leiter Markt und Kund*in bei den Wiener Linien, über emotionale Verbundenheit, Mobilitätsvielfalt und warum echte Fans mehr wollen als nur pünktliche U-Bahnen.
Eine der für uns entscheidenden Fragen im Zusammenhang mit KI in der Kundenorientierung lautet: