Unsere bevorstehende Veranstaltung: Customer Lab am 21.11.2025
Wie schießt man einen „Elfer“ in der Kundenorientierung? In dieser Folge zeigt Martin Heilinger von der Volksbank Wien, wie Treffer im Vertrieb dank künstlicher Intelligenz erzielt werden – und warum menschliche Empathie trotzdem unersetzlich bleibt.
Letztens in Wien: nach einem wunderbaren Essen in der Tapas-Bar sagt der Sohn: „Holen wir uns ein Eis in der besten Gelateria der Stadt.“ Brave Mamas aka Eisgenießerinnen trotten sofort mit.
Unser Kooperationspartner Callcenterforum.at veranstaltet auch dieses Jahr ein CXDIGITAL. Dieses Event bringt Vordenker:innen, Branchenexpert:innen und Visionäre zusammen, um die neuesten Trends, Technologien und Strategien rund um die digitale Kundenerfahrung zu entdecken und zu diskutieren. Es bietet eine Plattform für Innovation, Inspiration und den Austausch über die Zukunft des Kundenservice in Österreich. Und wir von Kunde21 werden natürlich auch dabei sein!