Customer Lab am 6. April 2022
CUSTOMER LAB MIT LIVE EXPERIMENT
Von der analogen zur digitalen Customer Journey: wird dadurch alles besser für die Kunden?
Nehmen Sie an unserem Live-Experiment teil:
am 6.4. bei unserem Customer Lab in Wien gemeinsam mit dem Digitalexperten Ferdinand Kaiser, CRM- und CX-Experte und Mitglied der Geschäftsführung bei Navax entwickeln wir eine analoge Service Journey und zeigen wie diese digitalisiert werden kann.
Warum unbedingt dabei sein? Ganz einfach:
Sie erstellen gemeinsam mit interessanten Vertretern anderer Unternehmen eine analoge Customer Journey und erhalten wertvollen Input, worauf es beim Journey Mapping ankommt.
Sie bekommen top Input vom Digitalexperten, wo und wie bei dieser Journey anzusetzen ist, um die einzelnen Kontaktpunkte kundenfreundlich zu digitalisieren und damit intern effizienter zu werden.
Das Ergebnis: eine digitale Journey, die sicherlich auch für Ihr Unternehmen viele unmittelbare Ansatzpunkte liefert.
Und natürlich wie bei allen Labs: viel Input, Werkzeuge und Tools zu CX sowie Austausch mit anderen Unternehmen
Also: worauf warten? Melden Sie sich jetzt an und erleben Sie vor Ort ob und wie sich das Kundenerlebnis durch Digitalisierung verbessert.
Sie entscheiden!
IHRE BEGLEITER AUF DEM WEG ZUR DIGITALEN JOURNEY:
ORT: Landstraßer Hauptstraße 99-101/3/2A, 1030 Wien
ZEIT: ab 8:30 Uhr, Start um 9 Uhr, Ende um 12 Uhr
Tickets:
- Einzelticket: 120 Euro exkl. Ust.
- Unternehmensticket: 240 Euro exkl. Ust. für bis zu 3 TeilnehmerInnen eines Unternehmens
- Für Kunden von Navax, Kunde 21 und Top Service Österreich kostenfrei
