GESTALTEN SIE GESTALTEN SIE IHRE UREIGENE CX-ROADMAP
![](https://kunde21.com/wp22b/wp-content/uploads/2023/05/CX21-Modulbilder-Webseite-2023-10.png)
Im letzten Modul der K21 Online Academy erwarten Sie zwei abschließende Kapitel inklusive Avatare, welche Ihnen den Weg zu Ihrer persönlichen Landkarte weisen. Genauer gesagt finden Sie im abschließenden Modul daher:
Folgende 10 exklusive Lernvideos, zur CX orientierten Organisation:
+ 1 Erklärungsvideo: „Wie Sie Ihren eigenen Weg auf der Landkarte finden“
+ 2 Zusammenfassungsvideos des 8ten Moduls
Kapitel 1
- CX als Zusatzleistung
- CX in Customer Journeys integrieren
- CX als Treiber der Customer Journey
- CX funktional & emotional verankern
- CX als Quelle der Wertschöpfung
Kapitel 2
- Strategie-Pfad
- Angebots-Pfad
- Lern-Pfad
- Methoden-Pfad
- KPI-Pfad
Natürlich stehen Ihnen auch beim achten und letzten Modul auch unter anderem folgende Dateien zur Verfügung:
- Ihr persönliches CX21 Roadbook zum Ausfüllen
- 5 Selbsttests
- Reflexionsfragen
- Mehrere Übersichts-PDFs
(insgesamt 5-6 Stunden Material)
129€ (exkl. MWST)
Einfach “ Buchung Modul 8 “ in die Betreffzeile schreiben !