Referenzen
Ideen und agile Ansätze für Erfolgs-Unternehmen im 21. Jahrhundert
Erfolgs-Unternehmen im 21. Jahrhundert
Unsere Kunden sind fantastisch: es sind Pioniere und Erforscher von neuen Wegen! Für mehr Kundenorientierung, für WOW-Erlebnisse mit Kunden oder auch in der agilen Führung oder im Innovationsmanagement.
Wir haben größten Respekt vor jeder neuen Herausforderung: dann tauchen wir tief in die spannenden Welten unserer Kunden ein und und gemeinsam finden wir viele neue Routen und Etappen zum Erfolg. Unser Credo dabei: Nicht wir sind die Experten – Sie und Ihr Team sind es! Wir dürfen Sie begleiten, inspirieren und Ihr Wissen anreichern und sie so fit für das 21. Jahrhundert machen! Let’s go.
Die Motivation im Team ist gestiegen und es haben alle Spaß an der Arbeit mit Kundinnen. Vielen Dank für die sehr professionelle Unterstützung!
Managing Director
Innsbruck Information und Reservierung GmbH & Convention Bureau
Einen wichtigen Bestandteil dieser Reihe stellt für uns das Training „Status“ dar. Der Einsatz von Statusmerkmalen im Kundenkontakt „Every Business is a Stage” war definitv ein Game Changer bei unseren Mitarbeiter:innen in den Bereichen ihre Ziele zu erreichen, andere (Kunden, Kollegen, Mitarbeiter) besser zu verstehen, eigenes Verhalten zu reflektieren und damit einen Unterschied zu machen um damit Kunden-Erlebnisse zu schaffen.
Die Werkzeuge konnten in gewohnter Weise von Alexandra Nagy und Barbara Aigner sehr interaktiv an die Teilnehmer:innen übermittelt werden.
Gepaart mit dem Training Storytelling ergibt dies einen tollen Mehrwert für unsere Mitarbeiter:innen aber auch für unsere Kund:innen.
Teamleitung Training & Development
Österreichisches Verkehrsbüro AG
Innsbruck Tourismus
Alexandra and Barbara perfectly created and orchestrated the training workshops, facilitated the definition of our business model canvases and helped us defining the implementation. We were guided and motivated through a tremendous journey and accomplished our targets. And, Alexandra and Barbara made us go the extra mile: every participant truly appreciated the cooperation and guidance. The team spirit in each session and the resulting energy behind the presentations of our group work results was phenomenal.
EMEA Field Operations
Ich habe mich sehr gut begleitet gefühlt. Jederzeit wieder.
In zahlreichen, von Alexandra Nagy und Barbara Aigner professionell und sehr persönlich geführten Workshops wurden viele gute Ideen von unseren Mitarbeitern gleich auch einem CX-Praxis-Test unterzogen. Die daraus gewonnen Erkenntnisse in Kombination mit den Erfahrungen von Kunde21 ergeben nun ein sehr gutes Bild für die Entwicklung von weiteren CX-Produkten und CX-Prozessen.
Wohin führt Ihr Weg?
Wir glauben an unendlich viele Möglichkeiten, neue Wege zu entdecken. Wege zu Ja-sagenden Kunden, zu Sinn-suchenden Mitarbeitern und zu überzeugenden Produkten und Services.
Mit unseren Kunden tauchen wir in die unendlichen Weiten Ihres Unternehmens ein und durchbrechen mit Warp-Geschwindigkeit alle Blockaden, die sich Ihnen in den Weg stellen.
So entdecken wir gemeinsam neue Wege für Kunden, Mitarbeiter, Führungskräfte und Produkte. Let‘s find your way.