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Finden Sie mit uns Ihren Weg zur Customer Experience!

CX21: Customer Experience
Online-Kurs & Blended Learning Programm

All unser geballtes Wissen und unsere Erfahrungen zur “Kundenorientierung im 21. Jahrhundert” in einer Online-Ausbildung aufbereitet – holen Sie sich Antworten auf jede Ihrer Herausforderungen in der Kundenorientierung und im Customer Service!

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Was unsere K21- Akademie ausmacht?

Neueste
Erkenntnisse

Die Ausbildung ist einzigartig im deutschsprachigen Raum und basiert auf den neuesten Erkenntnissen von Customer Experience, Customer Centricity und agilen Methoden.

An Ihre Bedürfnisse angepasst

Maximale Flexibilität, ergo: Sie lernen in Ihrem eigenen Tempo und können stets das bereits Gelernte wiederholen. Nehmen Sie sich also so viel Zeit wie Sie brauchen und der Lernerfolg ist Ihnen garantiert!

Greifbare Lernresultate

Zudem zeigen wir Ihnen konkret, wie Sie die Theorie in die Praxis umsetzen können, sodass neu erlernte Methoden, also die 100% gelebte Kundenorientierung, zur Routine in Ihrem Unternehmen werden.

Feedback unserer Absolvent:innen

„Ein gemeinsames, unabhängiges und flexibles Mindset verankern, waren meine Motivation den Online Kurs Kunde21 für mich und mein Team auszuwählen. Wichtig war es mir, diesen Kurs ohne viel Vorwissen absolvieren zu können. Nicht zu vergessen, die notwendigen Methoden und der praxisorientiere Bezug, um möglichst viel Klarheit und Verständnis zu lukrieren. All dies hat uns dieser Online Kurs zur Verfügung gestellt. Wir können von überall und zu jeder Zeit auf den Kurs zurückgreifen. So funktioniert die Weitergabe von agilem und qualitativem Know-How !“

Manuela Kruder

Gruppenleitung Qualität & Kundenerfahrungen
Wien Energie

Sich die Schuhe des Kunden anziehen! Das gelingt über die Ausbildung zum CX Manager großartig. Die unterschiedlichen Formate, Videos, Podcasts, wertvolle Reflexionsfragen und Unterlagen sind abwechslungsreich, kurzweilig und helfen sehr, das eigene Unternehmen in Sachen CX zu pushen. Mithilfe der wertvollen gelernten Werkzeuge beschreiten wir nun den Weg zur Spitze der Kundenorientierung!“

Phillip Müller

Head of Marketing, Hartl Haus

Herzlich, ehrlich, weltoffen, motivierend und individuell – sind für mich die passenden Worte, wenn ich Alexandra und Barbara beschreiben darf. Die zwei Damen haben nicht nur mit ihren tollen Persönlichkeiten überzeugt, man spürt wahrlich auch wie viel Herzblut und Engagement Sie in die CX-Ausbildung stecken. Vielen lieben Dank für den Weg, den wir schon gemeinsam gegangen sind – ich freue mich auf weitere tolle Erlebnisse und Wow-Momente.

Tanja Hahn

CX Management Hartl Haus,

Ein Onlinekurs, der seinesgleichen sucht! Kein trockener 0815-Lehrgang. Man wird mit Hingabe, Akribie und zudem noch viel Charme, durch die einzelnen Kapitel und Blinks geführt. Wie könnte es also anders sein? Ich bin begeistert!

Maria Wallner

Leiterin Customer Care KSV

Sehr gut strukturiert, profunder Aufbau, wissenschaftlicher Input sehr gut aufbereitet & eingearbeitet, tools section – tippe-toppe!

Sadet Kaya-Stein

Teamleader Process- Quality & Project Management

Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns!

office@kunde21.com

+43 2252 25 48 45

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Lernen Sie Ihre Kunden und Kundinnen durch CX begeistern zu können!